Восстановление карты Сбербанка: порядок действий. Можно ли восстановить карту, находясь в другом городе? Восстановить карту Сбербанка в другом городе

Утерянная банковская карта может доставить немало проблем. Важно вовремя заменить ее на новую, чтобы иметь возможность пользоваться счетом и не носить с собой наличные деньги. Вся информация, как заблокировать и перевыпустить пластиковую карту в случае утери, которая поможет решить проблему.

Не каждая ситуация, которая может произойти, требует выпуска новой карточки. Поэтому обращаться в офис, чтобы восстановить кредитную карту или любую другую, стоит в следующих ситуациях:

По завершении срока действия . Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
При физической поломке карты . Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались . Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
Когда персональные данные владельца были изменены . То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
Какие-то данные были забыты или повреждены . Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
Если утеряна карта , или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.

Последнее – единственный случай, который может привести к потере денег, поэтому и медлить не стоит. Это должен быть первый пункт в списке того, что делать, если потерял банковскую карту. Другие же срочности не требуют. Но в любом случае картой пользоваться будет невозможно.

Блокировка карты

Если карта потерялась или была украдена, ее необходимо заблокировать как можно быстрее.

Для блокировки карты через оператора нужно позвонить в то отделение, в котором ее выдали. Это серьезно ускорит процесс блокировки и снизит шанс того, что деньги пропадут. Если номера конкретного отделения нет, выбор, куда звонить, небольшой – только на горячую линию эмитента.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было выбрано при заключении договора. Эта процедура подтвердит, что услугу требует именно владелец карты. Можно ли восстановить карту кому-то ещё? Нет, только непосредственному хозяину.

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
Кликнуть на «Перевыпустить»;
Подтвердить введенную информацию.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.

После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.

В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Что нужно сделать после утери и перевыпуска банковской карты

В процессе блокировки и переоформления желательно не забывать о важных вещах, которые могут в последствии серьезно сэкономить деньги и нервы.

Не многие клиенты Сбербанка знают, как в случае утери или воровства восстановить банковскую карту. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка или воспользоваться функционалом . В этой статье разобраны все способы восстановления карты Сбербанка.

Восстановление пластиковой карты путём обращения в банк

Сбербанк предлагает своим клиентам услугу . Чтобы заказать новую карту, нужно обратиться в отделение Сбербанка или же воспользоваться системой самообслуживания интернет-банкинга. Когда карта будет готова, клиенту нужно посетить отделение - другим способом получить ее невозможно. Процедура восстановления утерянной карты подразумевает подачу заявления и ожидание изготовления. Сбербанк изготавливает взамен утерянных (с другим номером и PIN-кодом) или перевыпускает их досрочно (внепланово).

Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн» обладает широким функционалом, благодаря которому, клиент может, совершать платежи и переводы, настраивать , а также управлять своими картами и счетами. Также среди возможностей Личного кабинета имеется функция перевыпуска карты. Для восстановления карты с помощью системы самообслуживания, нужно и выполнить следующее:

открыть раздел с банковскими картами и выбрать нужную;
выбрать пункт «Перевыпуск карты»;
написать заявление, указав причину восстановления карты, а также вписать все параметры;
на завершающем этапе необходимо ввести , который поступит на телефон.

Теперь осталось дождаться, когда карта будет готова, и забрать ее в отделении. Сотрудники банка извещают об этом в телефонном режиме.

Если утеряна кредитная карта, то схема ее восстановления идентична вышеописанной. После восстановления карты, клиент получит полностью идентичный счет: с лимитами, денежным балансом, характеристиками и прочими данными.

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкомате

Если карта Сбербанка после использования осталась в , то процедура ее восстановления зависит от того, какому банку принадлежит устройство самообслуживания.

если банкомат принадлежит Сбербанку, следует написать соответствующее заявление в банковском отделении и подождать отчета инкассации. Обычно процедура возврата занимает до 7 дней. Но перед тем, как писать заявление, нужно обязательно самостоятельно, или же позвонив на номер ;
если пластиковая карта осталась в банкомате другого банка, время ожидания увеличивается до 14 дней.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

Карта, оставшаяся в банкомате, блокируются, а значит, после ее возвращения требуется активация. Придется посетить отделение банка и предоставить паспорт. Пластиковые карты заблокированные таким способом, дистанционно не восстанавливаются. В случае неправильно набранного пин-кода, если у клиента нет возможности ждать 24 часа до автоматической разблокировки, карту можно активировать в ближайшем отделении Сбербанка. Если держатель карты ошибочно блокирует ее сам, в этом случае также возможна разблокировка при помощи работников Сбербанка.

Если же пластиковая карта была утрачена, Сбербанк не будет заниматься ее разблокировкой, даже в том случае, если карту вернули хозяину. Данное правило аргументировано тем, что такие карты могли оказаться у злоумышленников, что в свою очередь может повлечь с использованием пластиковой карты. В данном случае нужно заказывать перевыпуск карты Сбербанка.

Сроки восстановления карты

Восстановление (перевыпуск) карты осуществляется по различным причинам:

карта утеряна или украдена;
пластиковый носитель имеет существенные повреждения;
стерта информация;
магнитная лента пришла в негодность;
изменились персональные данные держателя.

Если пластиковой картой невозможно пользоваться, его необходимо перевыпускать. Стандартный срок восстановления - 14 дней.

Стоимость восстановления карты в зависимости от её вида

Заказав досрочный перевыпуск, нужно ждать изготовления карты. Если процедура происходит планово, то новая пластиковая карта будет готова к сроку окончания работы старой, и клиенту только нужно прийти в отделение и забрать ее.

Цены на восстановление в зависимости от типа карты:

для классических дебетовых карт Сбербанка - 150 руб. ;
для Сбербанка - бесплатно ;
для кредитных карт Сбербанка - 150 руб. ;
плановые перевыпуски карт бесплатны.

Возможно ли восстановление ПИН-кода

Если PIN-код утерян, нужно заказывать перевыпуск карты, так как код зашифрован в системе. Конверт, выданный вместе с картой, должен надежно сохраняться. Если код забыт, придется заказывать услугу перевыпуска карты, согласно приведенной выше инструкции.

Как уже говорилось, первое, что нужно сделать - это заблокировать карту посредством звонка в службу поддержки или через личный кабинет интернет-банка. В некоторых кредитных организациях блокировку можно осуществить и через смс.

Хочется дать совет - если у вас есть доступ к интернет-банку, лучше сразу переведите деньги со счета утерянной карты на другой свой счет. Сделать это нужно по двум причинам: во-первых, так вы можете точно быть уверены, что мошенники не воспользуются вашими деньгами; во-вторых, если вам вдруг срочно понадобятся средства, снять их без карты быстро может и не получиться.

Итак, основные действия:

перевести деньги с карт-счета на другой счет (если есть возможность);
позвонить в свой банк и заблокировать карту;
обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента . Чаще всего это нужно сделать в течение 3 дней после телефонной блокировки, но в разных учреждениях это условие может отличаться.

При обращении в банк нужно будет написать заявление на блокировку карты и сразу же на ее перевыпуск. Если операционист уверяет, что заявку на перевыпуск можно подать только по месту ведения счета карты, скорее всего, он просто некомпетентен или не хочет с вами возиться. Практически во всех банках оставить такое заявление разрешается в любом отделении, после чего банковский работник пересылает его по месту открытия карты.

Обратите внимание, что в заявлении нужно обязательно указать, в каком именно филиале вы желаете получить перевыпущенную карту, и вам отправят ее именно туда. Стоит учесть, что процедура эта в большинстве случаев затягивается на несколько недель.

А если нужны деньги?

Что делать, если деньги нужны сразу, и ждать новую карту возможности нет? В этом случае к заявлениям на блокировку и перевыпуск надо добавить еще одно - на получение наличных средств без карты. Тут есть один нюанс: если по месту выдачи «пластика» эта процедура не заняла бы много времени, то в чужом городе получить наличные сразу вряд ли получится, они обычно выдаются в течение трех дней.

Сбербанк – одно из ведущих финансовых учреждений страны, которое предлагает своим клиентам широкий спектр различных банковских услуг. Особенной популярностью среди граждан пользуются пластиковые карты данного банка. Но на практике очень часто возникают ситуации, когда держатель пластиковой банковской карты ее потерял или испортил. Соответственно, возникает необходимость ее восстановления. А как восстановить карту Сбербанка? И можно ли восстановить ее вообще?

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

кража;
потеря владельцем;
порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.

Способы восстановления

Клиент Сбербанка восстановить пластиковую карту может несколькими способами. Ниже приведены варианты и схемы того, как восстановить заблокированную карту Сбербанка.

В отделении банка

Это наиболее распространенный способ восстановления утерянной карточки. Для этого нужно обратиться в соответствующее отделение банка и предъявить заявление по установленной форме. Конечно, рекомендуется предъявить заявку в том же отделении, в котором клиент ранее получил свою карту, но это не является обязательным условием: заявление может быть предъявлено в любом отделении банка. Конечно, во втором случае процедура восстановления займет больше времени.

При обращении в отделение банка сотрудник заполнит форму обращения для повторного изготовления утерянной карточки, а клиент должен его подписать. После этого необходимо дожидаться изготовления пластика. Данная процедура занимает в среднем несколько рабочих дней. Когда клиент получит извещение о том, что карточка уже готова, он может забрать ее вместе с новым ПИН-кодом в том отделении, где предъявлялось заявление о перевыпуске.

Через интернет

Развитие интернет-технологий делает обслуживание клиентов более легким и быстрым. Сегодня держатели пластиковых карт Сбербанка могут предъявить заявление об их восстановлении дистанционно через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы восстановить карту Сбербанка в онлайн-режиме, необходимо наличие личного кабинета в сервисе «Сбербанк Онлайн». Чтобы его получить, нужно сперва активизировать услугу мобильного банка. Сделать это можно:

путем предъявления соответствующего заявления в отделении банка;
с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

После активации услуги мобильного банка можно зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Онлайн» и пользоваться услугами данного финансового учреждения в дистанционном порядке через интернет, не выходя из дома или офиса.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

зайти в свой личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»;
выбрать раздел банковских услуг;
нажать на кнопку «Перевыпуск карт»;
заполнить соответствующее заявление путем ввода необходимых данных.

После этого на указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено короткое сообщение с кодом для подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее поле для подтверждения. После выполнения этих действий заявление клиента будет отправлено на обработку. Далее он получит соответствующее уведомление о перевыпуске, и карточку можно забирать из отделения банка.

Если была оставлена в банкомате

Очень часто клиенты забывают свои карточки в банкоматах. В этом случае их можно получить без каких-либо проблем. На практике бывают следующие ситуации, когда карточка была забыта:

в банкомате Сбербанка;
в банкомате другого финансового учреждения.

В первом случае процедура возврата не занимает очень много времени. Только нужно дождаться инкассации, которая, как правило, происходит в течение 2-3 рабочих дней, и карта Сбербанка будет вручена держателю.

Если же клиент воспользовался банкоматом или терминалом самообслуживания другого финансового учреждения, то в этом случае ему придется ждать дольше. На практике подобная процедура может затянуться больше месяца. Конечно, клиент забирает карточку непосредственно в отделении Сбербанка, но нужно дождаться инкассации другого банка и ее отправки.

Если был забыт ПИН-код

Многие держатели пластиковых карточек также забывают свой ПИН-код. Соответственно, многих интересует вопрос о том, при утере ПИН-кода карту Сбербанка как восстановить? На самом деле, если держатель забыл свой код, его невозможно восстановить и придется заказывать новую карточку.

В подобной ситуации опять же нужно писать заявление на восстановление и дожидаться перевыпуска пластика. После этого клиенту позвонит сотрудника банка, и он сможет забрать новый пластик с новым ПИН-кодом. При этом счет и денежные средства на нем останутся неизменными.

Особенности кредитной карты

Многих интересует вопрос о том, как восстановить кредитную карту Сбербанка. На самом деле данная процедура ничем не отличается от процедуры восстановления утерянного стандартного пластика. Но в подобной ситуации желательно предварительно заблокировать счет, так как им могут воспользоваться мошенники.

Если держатель заблокировал, то восстановление карточного счета после блокировки не занимает много времени. При этом держатель кредитной карты Сбербанка сохраняет за собой право пользования заемными денежными средствами, а восстанавливают карту Сбербанка с минусом и всеми характеристиками, которые она имела ранее, в том числе и возобновляемой кредитной линией.

Срок восстановления во многом зависит от того, где и каким образом клиент потерял свой пластик. Как правило, восстановление карты Сбербанка занимает в среднем 14 дней. Это минимальный срок при утере карточки или при оставлении ее в банкомате данного финансового учреждения. На практике карточка восстанавливается и в более короткие сроки.

Если же она была оставлена в банкомате другого финансового учреждения, то в этом случае для восстановления карты может потребоваться больше дней.

Стоимость

Многих также интересует вопрос о том, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. На самом деле каждый банк устанавливает свои тарифы обслуживания. Сбербанк не является исключением.

Стоимость восстановления карты составляет:

для дебетовых – до 60 рублей в зависимости от типа;
для кредитных – 150 рублей.

Необходимо знать о том, что в зависимости от вида карточки стоимость ее перевыпуска может варьироваться. Кроме того, необходимо помнить о том, что если перевыпуск является плановым, то в этом случае клиенту не придется платить дополнительные деньги.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что если клиент потерял кредитку, он может восстановить ее и заказать новую без каких-либо проблем. При этом восстановление карты Сбербанка не занимает очень много времени: для этого достаточно предъявить соответствующее заявление в отделении банка или воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания клиентов.

«Сбербанк» – крупнейшая отечественная банковская организация, работающая на российском рынке. Услугами банка пользуются более 80 миллионов граждан страны, большинство из которых обладает пластиками этого финансового учреждения. Поскольку потеря пластиковой карточки существенно влияет на жизнь ее держателя, следует разобраться, как восстановить карту Сбербанка, сколько стоит эта процедура, и каков срок восстановления.

Потеря карты может обернуться неприятностями

Первые действия

Если гражданин потерял доступ к своему пластику, рекомендуется восстановить его в кратчайшие сроки. Подобные ситуации вызывают существенный дискомфорт, особенно если на сбербанковской карте хранятся все средства клиента. Однако, перед тем как заняться восстановлением, необходимо обратить внимание на первые действия, принимаемые после потери пластика. Так:

Если карта застряла в банкомате, размещенном в отделении финансового учреждения, необходимо обратиться к сотруднику банка и объяснить сложившуюся ситуацию. Велика вероятность, что карту можно будет возвратить сразу же после потери.
В случае кражи пластика или его потери, специалисты финансового учреждения рекомендуют заблокировать карточку сразу же после обнаружения факта пропажи. Для этого необходимо позвонить по номеру горячей линии организации либо отправить сообщение на номер «900».
Если гражданин просто не может отыскать пластик, рекомендуется заблокировать его, после чего провести тщательные поиски. Можно ли восстановить заблокированную карту «Сбербанка»? Такая возможность предусмотрена. Для этого необходимо связаться с оператором банка. Такой подход позволит сохранить время, которое понадобилось бы в случае изготовления нового продукта. Даже если карта не будет найдена, благодаря блокировке ею никто не сможет воспользоваться.

Если же карточка поломана, испорчена или просто больше не работает, можно не утруждать себя блокировкой, поскольку ею все равно никто не сможет воспользоваться.

Процедура восстановления

Существует несколько видов и категорий банковских пластиков. Вне зависимости от того, является карточка дебетовой или кредитной, процесс ее восстановления универсален и применяется ко всем карточным продуктам. Как восстановить потерянную карту «Сбербанка»? Сделать это несложно. После блокировки продукта необходимо действовать следующим образом:

Посетить ближайшее отделение финансового отделения.
Обратиться к одному из сотрудников, объяснить ему, что произошло, и запросить восстановление утерянной карты.
Написать заявление.
Ожидать изготовления пластика.

Это все что нужно, чтобы восстановить утраченный продукт. Следует отметить, что последний пункт выполняется не всегда. Если гражданин потерял карту, являющуюся моментальной (то есть, без имени ее владельца на лицевой стороне), процесс выдачи нового продукта займет всего несколько минут. Также необходимо принять во внимание тот факт, что под восстановлением фактически подразумевается выдача нового пластикового носителя с привязкой к открытому счету.

Если карту украли, следует сразу же ее блокировать

Восстановление в дистанционном режиме

Восстановить пластик также можно через «Сбербанк Онлайн». Дистанционный сервис позволяет сэкономить время за счет отсутствия необходимости подавать заявку лично. Восстановление карточки в онлайн-режиме выглядит следующим образом:

Авторизация в сервисе. Если клиент банка не зарегистрирован в нем, придется сначала пройти эту процедуру.
Переход в раздел «Карты».
Выбор пункта «Перевыпуск».
Заполнение анкеты. Придется прописать, почему клиент хочет получить новую карточку (указать реальную причину), проверить личные данные (в случае с именной картой рекомендуется обратить особое внимание на ФИО), выбрать отделение, в которое будет доставлен продукт.
Подтвердить процедуру при помощи кода из СМС-сообщения, присланного на мобильный телефон, после чего отправить заявку на рассмотрение.
Дождаться изготовления пластика.

Следует отметить, что хотя заказать изготовление карты можно через интернет, гражданину все равно придется посетить указанное в заявлении отделение банка, чтобы забрать готовый продукт. При себе необходимо иметь паспорт.

Сколько придется ждать

Сколько по времени занимает процедура восстановления? В случае с моментальными картами ожидание продлится не более нескольких минут. Сотрудник банка обработает заявление гражданина и сразу же оформит на него новый карточный продукт. Сложнее с именными пластиками. На изготовление таких карточек может уйти довольно много времени.

То, сколько восстанавливается карта, напрямую зависит от конкретных обстоятельств потери доступа к ней. Так:

Если карта была забыта в банкомате (или изъята им), потребуется подождать до трех дней. В случае с АТМ сторонних банков, возвращение карточки может занять до одного месяца. Поэтому в последнем случае целесообразнее заказать перевыпуск карты.
В случае с перевыпуском дебетовой или кредитной карты «Сбербанка» придется ждать около двух недель. Таковы правила банка. Однако довольно часто карточка восстанавливается в более короткие сроки.
При краже продукта клиенту придется ждать момента, пока не будет закрыто уголовное производство по делу.

Запрос на восстановление можно оставить через терминал

В большинстве случае процесс восстановления именной карточки занимает от 10 до 15 дней. Однако то, сколько дней восстанавливают пластик, зависит от конкретных обстоятельств. В некоторых случаях процедура может занять гораздо меньше времени.

Стоимость процедуры

Сколько стоит восстановить карту «Сбербанка»? Все зависит от того, какой именно продукт был потерян гражданином. К примеру, за повторный выпуск моментальной карты с держателя потерянного пластика денег не возьмут, то есть, процедура является бесплатной. То же касается и премиальных карточек.

Во всех остальных случаях действуют следующие расценки:

30 рублей, если изготавливается именная социальная карта.
60 рублей при перевыпуске карт начального уровня. При этом необходимо иметь в виду, что если пластик привязан к валютному счету, вместо 60 рублей придется заплатить 2 доллара или евро, в зависимости от валюты карты.
150 рублей за пластики среднего сегмента (или 5 евро/долларов).

«Сбербанк» также предоставляет своим клиентам возможность оформить пластиковый носитель с индивидуальной раскраской. Вне зависимости от вида пластика, замена карты при утере (дизайнерской) обойдется ее держателю в 500 рублей.

Таким образом, первое, что нужно сделать в случае потери пластика – заблокировать его. Это даст возможность уберечь средства, хранящиеся на карте, от мошенников. После данной процедуры необходимо обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения и подать заявление на восстановление продукта (заказать новый пластик можно и в дистанционном режиме).

Как долго ждать получения новой карточки? Среднее время изготовления именного носителя – от 10 до 15 дней. В некоторых случаях клиенту придется заплатить за перевыпуск.